Вся правда о Сбербанке: ответы на вопросы, обзоры услуг и сервисов, отзывы и жалобы

Сбербанк занимает первое место в России среди банков по величине финансовых активов. Почти у каждого гражданина страны в этом банке открыт депозит, счет или есть банковская карта, на которую переводится заработная плата. Раньше клиенты были вынуждены для оплаты услуг и счетов посещать лично отделение Сбербанка, но теперь все операции со своими банковскими продуктами можно совершать удаленно через личный кабинет Сбербанк Онлайн по адресу https://online.sberbank.ru. Пользоваться интернет-банком Сбербанка можно на мобильном устройстве и на персональном компьютере.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Сбербанка вам понадобится перейти по адресу https://online.sberbank.ru/ и на открывшейся странице ввести логин и пароль, полученные при регистрации. Также вы можете посетить официальный сайт Сбербанка и в правом верхнем углу нажать кнопку «Сбербанк Онлайн».

После ввода реквизитов для входа в личный кабинет на ваш телефон, привязанный к вашей учетной записи, поступит SMS с проверочном кодом для подтверждения входа. Введите его в специальное поле и на этом авторизация завершена.

Обратите внимание! Для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн используется двухфакторная идентификация — это значит, что для входа в систему нужно ввести связку логин/пароль, а также подтвердить вход кодом, поступившим с номера 900 (сервисный номер Сбербанка). В целях безопасности всегда проверяйте номер, с которого пришел код, а также не давайте свой телефон в руки третьим лицам во избежание несанкционированного доступа.

В личном кабинете Сбербанка вам предоставляется возможность совершать следующие операции:

1. Анализ расходов (информирует вас о расходах, с возможностью сортировки по категориям)
2. История совершенных операций
3. Информация о картах, счетах
4. Перевыпуск и заказ новой карты
5. Блокировка/разблокировка карты
6. Оплата услуг (более 50 тысяч поставщиков услуг в базе)
7. Денежные переводы (между своими картами и счетами, а также в адрес других банков по свободным реквизитам)
8. Шаблоны платежей (возможность сохранить часто совершаемые транзакции в виде шаблонов, для оплаты потребуется лишь выбрать шаблон и указать сумму платежа)
9. Автоплатеж (опция позволяет автоматически оплачивать штрафы ГИБДД и коммунальные услуги со своей карты)
10. Вклады (откройте вклад с повышенной ставкой в Сбербанке. Ставка выше, чем в отделении)
11. Копилка (услуга, помогающая накопить на мечту: задайте цель и Сбербанк будет автоматически откладывать определенный процент с каждой операции)
12. Кредиты (управление действующим кредитом)
13. Открытие счета (доступно открытие счета в долларах, евро и рублях)
14. Заявка на кредит онлайн (предварительное решение известно уже через 2 минуты с момента подачи заявки)
15. Поиск банкоматов и отделений (карта со списком доступных банкоматов и отделений)
16. Обратная связь с банком
17. Курсы валют и их обмен (по выгодному внутреннему курсу)
18. Руководство по использованию личного кабинета Сбербанка, а также ответы на часто задаваемые вопросы

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы начать пользоваться личным кабинетом Сбербанка необходимо предварительно пройти регистрацию в сервисе, сделать это можно несколькими способами:

1. На сайте Сбербанк Онлайн (понадобится карта и подключенная услуга «Мобильный банк»)
2. В банкомате банка (часто используемый клиентами метод)
3. В ближайшем отделении (плюс данного способа в том, что подключить личный кабинет вам помогут консультанты банка)

Давайте разберем, как подключить Сбербанк Онлайн через интернет. Для регистрации личного кабинета переходит на официальный сайт Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person, далее в правом углу находим и нажимаем кнопку «Сбербанк Онлайн», на открывшейся странице нажимаем по ссылке «Регистрация».

Система предложит вам указать номер карты, к которой вы хотите подключить личный кабинет.

Обратите внимание! Если у вас несколько карт Сбербанка, то достаточно подключить Сбербанк Онлайн лишь к одной из них, остальные карты появятся в системе автоматически.

Далее нужно будет подтвердить операцию одноразовым кодом, отправленным вам по SMS.

На последнем, третьем шаге, вам понадобится придумать логин и пароль, по которому в будущем вы будете осуществлять вход. Не стоит придумывать простые пароли, и использовать реквизиты входа от социальных сетей.

После ввода пароля нажмите клавишу «Продолжить». Теперь вы можете осуществить вход в личный кабинет.

Если вам удобнее подключить личный кабинет в банкомате, то в главном меню аппарата выберите пункт «Покдлючить Сбербанк и Мобильный банк» и следуйте подсказкам системы. По завершению операции из банкомата вылезет чек с реквизитами для входа в систему, старайтесь хранить эти данные в недоступном для посторонних глаз месте.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Если войти в Сбербанк Онлайн с первой попытки не получается, то рекомендуем во избежание блокировки учетной записи воспользоваться опцией восстановления пароля от личного кабинета. Для этого перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru и нажмите на ссылку под формой авторизации «Забыли логин или пароль?».

Далее выберите что именно вы хотите восстановить: логин или пароль, выбираем «Пароль».

Теперь вводим в поле ввода логин, подтверждаем операцию проверочным кодом из SMS и придумываем новый пароль, после чего сохраняем его. Если вы не помните даже логин от своего личного кабинета, то самым простым способ будет прохождение новой регистрации в Сбербанке Онлайн. Происходит процесс точно так же, как и самая первая регистрация.

Также в случае затруднений при входе вы всегда можете совершить звонок по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Для владельцев мобильных устройств предусмотрена специальная мобильная версия личного кабинета, которая наделена тем же функционалом, что и привычный Сбербанк Онлайн на компьютере. Некоторые операции совершать на в мобильном приложении намного удобнее, чем в компьютерной версии: например, совершать денежные переводы по номеру телефона, а также оплачивать квитанции путем сканирования QR-кода.

Мобильное приложение предоставляется всем желающим бесплатно. Доступен мобильный банк пользователям мобильных устройств на базе Android, iOS и Windows Phone. Загрузить свежую версию апплета можно в магазине приложений своего смартфона: в поиске по каталогу вводим фразу «Сбербанк Онлайн», проверяем наличие фирменного логотипа банка, а также имя разработчика и после нажимаем клавишу «Установить».

В течение минуты в меню вашего телефона появится новая иконка с логотипом Сбербанка — это значит, что приложение готово к работе.

В мобильном приложении можно осуществлять следующие операции:

1. Управление картами, счетами и вкладами
2. Перевод денег по номеру телефона или карты
3. Оплата ЖКХ, штрафов и налогов по QR-коду или штрихкоду
4. Пополнение баланса мобильного телефона
5. Обмен валюты
6. Информация о накопленных бонусах «Спасибо от Сбербанка»
7. Блокировка карты Сбербанка при необходимости
8. Диалоги
9. Поиск банкоматов и отделений Сбербанка

Не могу войти в Сбербанк Онлайн

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то для начала проверьте правильность введенных реквизитов, часто при спешке допускается ошибка в пароле или логине.

Если вы уверены в корректности указанных данных, то воспользуйтесь восстановлением доступа: под формой авторизации есть соответствующая кнопка, позволяющая восстановить логин и пароль по отдельности.

Если у вас ничего не получается, то, вероятнее всего, в системе Сбербанк Онлайн произошел временный сбой, который в ближайшее время будет устранен.

Сбои чаще всего происходят во время обновлений личного кабинета программистами банка, а также в праздничные дни, когда нагрузка на систему колоссально превышает допустимые значения на проведения операций клиентами.

В данной ситуации рекомендуем подождать 1-2 часа и попробовать авторизоваться в системе снова.

Во всех остальных случаях уточнить работоспособность личного кабинета можно в контактном центре банка по телефону 8 (800) 555-55-50.

Телефон горячей линии Сбербанка

Специалисты контактного центра Сбербанка готовы круглосуточно проконсультировать вас по услугам и сервисам организации, а также помочь решить возникший у вас вопрос.Телефон горячей линии Сбербанка доступен круглосуточно по номеру:

• 8 (800) 555-55-50 — звонок бесплатный с любого телефона на территории России
• 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
• +7 495 500-55-50 — для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Помимо справочной информации через службу поддержки можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также блокировать карты при краже или утере. Для некоторых операций через контактный центр обязательна процедура идентификации клиента: потребуется сообщить оператору паспортные данные, номер карты и кодовое слово.

При звонке на горячую линию Сбербанка трубку автоматически берет автоответчик, многие теряются и не знают что делать в данной ситуации. Для ответа живого оператора необходимо перевести телефон в режим тонального набора, далее выбрать подходящий раздел из предложенных роботом и после прослушивания информации нажать клавишу «0».

Все разговоры с оператором записываются, поэтому при беседе с сотрудником службы поддержки ведите себя корректно и уважительно в любой ситуации.

Кроме колл-центра доступны и другие способы получения обратной связи от Сбербанка:

• Онлайн-чат в мобильном приложении и в обычной версии Сбербанк Онлайн
• Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
• Задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн

Нередко клиенты банка испытывают трудности при получении SMS на свой телефон. Код поступает от банка при попытке входа в личный кабинет. Среднее время поступления сообщения на телефон составляет полминуты.

Если в течение минуты вам не поступило SMS с номера 900, то следует:

1. в первую очередь проверить баланс своего телефона, многие сотовые операторы при отрицательном балансе блокируют услуги связи, в том числе входящие сообщения
2. проверить уровень сигнала сотовой сети, если уровень сигнала слабый, то сообщение может не поступить. В этом случае нужно найти место с более высоким уровнем сигнала от вышки сотовой связи
3. перейти в папку «Спам» или «Сомнительные», телефон может посчитать сообщения с номера 900 за спам и переместить сообщение из папки «Входящие».

Если данные рекомендации вам не помогли, то рекомендуем обратиться по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора отправить вам тестовое SMS для проверки.

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Несмотря на то, что Сбербанк — самый большой банк России, все его отделения разбиты по регионам и не связаны между собой. Например, в случае необходимости получения кредита или карты обращаться нужно в то отделение, где вы заказывали карту.

Тот же принцип применим и по отношению к банковским картам — если у вас несколько карт и одна из них была заказана в другом регионе, то отображаться одна из них не будет. В данном случае для каждой карты нужно будет подключать услугу «Мобильный банк» через банкомат и получать два доступа в личный кабинет (для каждой карты по отдельности).

Несмотря на то, что данное неудобство известно давно, никаких улучшений по данной ситуации не предвидится.

Кроме того, в Сбербанка не отображаются социальные счета, узнать информацию по такому счету можно только в ближайшем отделении банка при предъявлении паспорта или путем обращения в контактный центр.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Если вы больше не желаете пользоваться личным кабинетом Сбербанка, то вовсе не обязательно его отключать. Вы можете просто заблокировать услугу путем звонка в службу поддержки клиентов Сбербанка. Если вам в будущем понадобится интернет-банк снова, то просто позвоните в контактный центр и разблокируйте личный кабинет.

Если вы все-таки решили отключить Сбербанк Онлайн, то нужно понимать, что услуга Сбербанк Онлайн напрямую связана с услугой «Мобильный банк», которая отвечает за привязку мобильного телефона к карте.

То есть если вы отключаете Мобильный банк, то вы лишаетесь оповещений от Сбербанка, доступа в личный кабинет и мобильного приложения. Подумайте несколько раз перед тем, как отключать услугу «Мобильный банк».

Как узнать все операции по карте

Все совершенные операции по карте вы можете уточнить по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50 или 900 (с мобильного), а также при личном визите в отделение.

Стоит отметить, что получить выписку по карте вы можете и в личном кабинете, но в данной выписке будут отображены только операции, совершенные через Сбербанк Онлайн.

Ошибочный платеж в Сбербанк Онлайн

Если вы совершили платеж в личном кабинете ошибочно, то у вас есть короткий период времени для отмены операции. Если деньги уже были отправлены операционным центром банка получателю, то вернуть их будет уже невозможно.

Проще всего вернуть средства, отправленные другому клиенту Сбербанка ошибочно. В любом случае нужно очень оперативно звонить в контактный центр банка и просить оператора отменить операцию.

Что делать, если списали деньги с карты Сбербанка

Популярная ситуация — когда с карты клиента Сбербанка списываются деньги за какую-либо услугу. Списание средств могло произойти в нескольких случаях:

1. Вы прикрепляли карту на одном из сайтов в интернете, где списывается абонентская плата за предоставляемые услуги (в этом случае необходимо уточнить какой сайт взял плату за услугу и удалить карту в настройках сайта)
2. Карта привязана к порталу Госуслуги (в случае поступления информации о штрафе или налоге, могла произойти автоматическая оплата, если вы не хотите больше автоматических списаний — просто открепите карту в настройках портала)
3. Вы ранее подключили автоплатеж в личном кабинете Сбербанк Онлайн (могло произойти списание за коммунальные услуги, мобильную связь или штраф ГИБДД. При нежелании вы можете отключить автоплатеж в личном кабинете)
4. Данные вашей карты попали в руки к мошенникам (в этом случае нужно как можно скорее звонить на горячую линию Сбербанка и блокировать карту через сотрудника банка)

Узнать подробную информацию о списании средств с карты вы можете в контактном центре банка, а также при личном обращении в ближайший офис банка с паспортом.

Порядок регистрации личного кабинета

Sberbank Online доступен без дополнительной платы всем владельцам пластика от Сбербанка. Но перед началом его использования необходимо выполнить регистрацию, т. е. получить или создать логин и пароль.

Существует 4 метода регистрации в личном кабинете СБ РФ для частных клиентов:

• В офисе через менеджера. Клиенту потребуется предъявить паспорт и подписать заявление на активацию дистанционного обслуживания. Данные учетной записи будут отправлены на указанный в документах телефон.
• В банкомате. Для регистрации потребуется воспользоваться картой и выбрать в меню раздел «Подключение Сбербанк Онлайн». Данные для входа будут распечатаны на чеке.
• По телефону call-центра. Позвонить в него можно по телефону 900 или 8-800-555555-0. При регистрации сотрудник центра может попросить назвать данные паспорта и секретное слово для идентификации.
• Через официальный сайт. Для регистрации в сервисе надо перейти к разделу «Сбербанк Онлайн», нажать на ссылку «Регистрация», ввести данные пластика и код подтверждения из SMS, а затем придумать самостоятельно логин и пароль.

Наиболее удобный для себя способ регистрации пользователь может выбрать самостоятельно. Обычно без проблем получается зарегистрироваться на сайте в режиме онлайн.

Преимущества Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн получает множество положительных отзывов от пользователей. Она позволяет существенно экономить время клиента и совершить практически любые операции с деньгами прямо из дома, офиса или даже в дороге. У сервиса можно отметить также ряд дополнительных преимуществ:

• Экономия средств. В онлайн-банке комиссии ниже, чем при обращении в отделение, а во многих случаях они отсутствуют совсем. А при дистанционном оформлении кредита в сервисе клиент может заранее рассчитать удобные для себя параметры ссуды, подключить только действительно нужные платные сервисы и т. д.
• Возможность дополнительного дохода. При открытии депозитов в интернет-банке предлагаются повышенные ставки.
• Полный контроль за финансами. Система предоставляет доступ к полной истории всех операций по картам и счетам. При необходимости можно всегда распечатать выписки и чеки, подтверждающие совершение определенных операций.
• Повышение безопасности использования средств. Банк уделяет большое внимание уровню защиты системы. Практически любые операции требуют подтверждения кодами из SMS и не могут быть совершены без ведома клиента. А с помощью уведомлений клиенту легче заметить попытки третьих лиц украсть деньги.

Никаких дополнительных платежей с клиента за использование сервиса удаленного обслуживания не предусмотрено, что можно также считать плюсом.

Функции и возможности личного кабинета

Сбербанк постоянно работает над расширением возможностей системы дистанционного обслуживания. Он предлагает с помощью нее совершать различные платежи, управлять депозитами и другими продуктами.

Вход в личный кабинет пользователя осуществляется с помощью логина и пароля, полученных при создании учетной записи. В целях безопасности по умолчанию требуется также подтверждать авторизацию кодом из SMS.

После авторизации клиенту становятся доступны 6 основных вкладок:

• Главная.
• Переводы и платежи.
• Вклады и счета.
• Карты.
• Кредиты.
• Прочее.

Также клиент может перейти в настройки профиля, используя кнопку с изображением шестеренки. В этом разделе можно управлять настройками оповещений, отображением продуктов, параметрами безопасности. А также в нем осуществляется смена данных учетной записи при необходимости.

Вкладка «Главная»

Вкладка «Главная» отображает основную информацию об активных продуктах (кредитах, картах и т. п.). На ней также размещается информация об индивидуальных предложениях от банка и ссылки для быстрого доступа к основным операциям. Клиент может прямо с главной страницы сервиса перейти к истории операций по карточным продуктам, переводам или созданию автоматических платежей.

Для доступа ко вкладке достаточно просто войти в кабинет клиента. К ней можно также перейти в любой момент с помощью ссылки в основном меню.

Вкладка «Переводы и платежи»

Раздел «Переводы и платежи» позволяет совершать оплату различных услуг по каталогу, а также отправлять деньги на другие счета, карты, онлайн-кошельки, в т. ч. принадлежащие другим людям или организациям.

Клиентам для удобства предоставлена возможность поиска поставщиков услуг, заключивших договор со Сбербанком, с помощью различных реквизитов. Вверху страницы также показаны последние поставщики, поэтому можно сразу осуществить платеж без необходимости поиска в каталоге.

Вкладка «Вклады и счета»

Раздел «Вклады и счета» предназначен для управления депозитами и накопительными счетами. В нем можно открыть вклад с повышенными ставками, просмотреть остатки и историю начисления процентов. В сервисе клиент также может в любой момент закрыть депозит и расторгнуть договор вклада. Но надо учитывать, что такая операция может привести к потере уже начисленного и иногда даже выплаченного дохода.

Раздел «Карты»

Вкладка «Карты» предназначена для управления карточными продуктами. На ней доступна информация по всем карточкам, в т. ч. и заблокированным. А также клиенту в этом разделе доступны следующие возможности:

• быстрая блокировка пластика из-за кражи/утери;
• заказ дебетовых/кредитных карт;
• оформление досрочного перевыпуска пластика;
• выпуск цифровой (виртуальной) карты.

Вкладка «Кредиты»

Раздел «Кредиты» в онлайн-банке – один из самых информативных. В нем можно в любой момент посмотреть текущую задолженность по ссудам, загрузить график платежей, направить заявку на досрочное погашение и т. д. А также эта вкладка позволяет оформить заявки на кредит от Сбербанка или кредитную карточку.

Дополнительно в разделе «Кредиты» доступна возможность заказать отчет по кредитной истории из бюро ОКБ или узнать свой кредитный потенциал.

Вкладка «Прочее»

Раздел «Прочее» в онлайн-банке предназначен для получения различных банковских услуг, не включенных в основные категории. В нем можно перейти к управлению металлическими или брокерскими счетами, заказать выписки и справки по активным продуктам, просмотреть данные по имеющимся сберегательным сертификатам.

Во вкладке «Прочее» можно получить также информацию и заказать продукты дочерних компаний Сбербанка – страхование, управление пенсионными накоплениями и т. п. Еще одной важной функцией данного раздела является регистрация на портале Госуслуги.

Что нужно для того, чтобы начать пользоваться Сбербанком Онлайн

Воспользоваться онлайн-банком от Сбербанка могут действующие клиенты, имеющие любую пластиковую карту, выпущенную финансовой организацией. Необязательно для этого заказывать пластик с платным обслуживанием. Вполне достаточно для доступа к сервису моментальной или социальной карточки.

Еще одно обязательное условие для использования Сбербанк Онлайн – активная услуга «Мобильный банк». Она отвечает за доставку SMS с кодами пользователю. В прошлом банк позволял распечатать также таблицу с кодиками в банкомате и пользоваться ими вместо кодов из SMS. Но в настоящее время от этой практики решено отказаться в целях повышения безопасности использования онлайн-сервиса.

Сбербанк онлайн вход в личный кабинет

Инструкция:

1. Вход в личный кабинет находится по адресу https://online.sberbank.ru/
2. Указываем необходимые данные: логин, пароль. Приходит числовой код, который действует 5 минут, затем исчезает. Если не успеете занести, то возможно повторно заказать.

Ни в коем случае никому не говорите пароль, в том числе не давайте пользоваться телефоном знакомым, посторонним. Кстати, затем приходит еще одна SMS, которая уведомляет, что вы успешно вошли в систему.

Кроме того, можно зайти в личный кабинет с любого телефона, но не слишком устаревшего. Предварительно установить официальное приложение с Google Play. Так как сторонние приложения могут содержать вредоносный код. Также можно войти из браузера мобильного телефона. В настройках указать «Полная версия». Затем повторяем процедуры, сказанные выше. В каждом сообщении кроме кода, указывается дата и время.

В личном кабинете очень множество функций, которые можно сделать без необходимости обращаться в офис банка:

• Пополнение счета;
• Обмен иностранной валюты: евро, доллары, кроме того указаны котировки;
• Возможно выбрать определенный вклад — постоянно появляются новые, можно пополнить, продлить, открыть несколько вкладов;
• Оплаты коммунальных услуг;
• Настройка автоплатежа — например, можно автоматически оплачивать ежемесячно мобильную связь;

И другие.

Необходимо отметить: после выполнения определенных действий следует нажимать кнопку «Выход». Если же не нажимать, то в целях безопасности через 15 минут система автоматически выйдет. Затем потребуется заново залогиниться.

Сбербанк онлайн регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться в системе возможно несколькими способами:

Онлайн или банкомате, терминале. Рассмотрим способ регистрации личного кабинета через официальный сайт сбербанка:

1. Вам достаточно пройти по адресу: https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do
2. На следующей страничке будет указано, что у вас должная быть действующая карта и мобильный телефон.
3. В соответствующем поле следует занести номер действующей карты — 16 цифр. Затем нажимаем кнопку «Продолжить». На указанный телефон придет SMS-уведомление с проверочным кодом, после которого открывается новая страница создания логина и пароля. В поле ввести новый логин, пароль и повторить пароль.

В создании пароля могут присутствовать цифры и буквы, которые не чувствительны к регистру. В целях безопасности придумывайте посложнее пароль, а чтобы не забыть запишите куда-нибудь. Затем кликаем «Продолжить». Поздравляем, теперь у вас есть личный кабинет Сбербанка!

Важно! Для регистрации личного кабинета у вас должна быть подключена услуга «Мобильный банк». Без такой услуги невозможно пройти регистрацию. Но в будущем ее возможно отключить, так как она практически не понадобится,  уведомляет о разнообразных операциях через SMS. Есть несколько вариантов отключения.

Регистрация личного кабинета через банкомат.

Для этого необходимо найти ближайший банкомат, вставить карточку, а затем пин-код, там выбираем «Подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк». Автоматически запроситься услуга «Печать идентификатора и пароля». Печатается логин и пароль. После в личном кабинете его возможно поменять на другой.

Забытый пароль

В том случае, когда вы забыли пароль, то не спешите менять его, так может быть сбились настройки. Например, поменялся язык ввода, так как пишутся русские буквы вместо английских.

Как восстановить пароль от кабинета:

1. Переходим к восстановлению https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/restore/login.do.
2. В поле потребуется ввести логин или пароль, кликнуть кнопку «Продолжить».
3. Придет СМС-код, где потребуется подтвердить. Затем система предложит вам поменять пароль на новый. Также заменить пароль возможно, обратившись к специалистам, существует горячая линия, звонок бесплатный.

Быстрое приложение

Не всегда под рукой бывает компьютер, ноутбук, тогда придет на помощь быстрое мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Теперь, где бы вы не находились, можно выполнить практически все операции, функции, что и на официальном сайте личного кабинета. Скачивается в Google Play абсолютно бесплатно. Не занимает много места, работает быстро. Оперативный вход осуществляется по пин-коду, отпечатку пальца, сетчатки глаза или сканеру лица. Некоторые операции производить в мобильнике комфортнее и безопаснее.

Функции те же, но есть незначительные отличия:

• оплата разнообразных услуг — коммунальные, мобильная связь, штрафы, налоги и т.д.;
• кредиты, вклады, счета;
• просмотр истории операций;
• заявка на автокредит;
• всеобмен валют.

И другие.

С помощью мобильных устройств можно выполнить те же операции еще быстрее, отсканировав QR-код в квитанции или камерой снять специальный код извещения.

Следует постоянно обновлять приложение, так как выходят разнообразные новшества и исправления, которые обеспечивают бесперебойную работу.

Функционал интернет банка

Сбербанк одним из первых среди российских банков ввел для своих клиентов систему дистанционного банковского обслуживания. Интернет банк Сбербанк Онлайн доступен физическим и юридическим лицам. Он позволяет удобно управлять счетами, вкладами, кредитами и картами, оформленными в этом банке.

Для юридических лиц

Юридическим лицам и ИП доступен интернет-банк Сбербанк Бизнес Онлайн. Он предлагает весь необходимый функционал для работы с расчетными счетами:

• Проведение платежей в рублях и в иностранной валюте
• Контроль остатков по счету и просмотр выписок
• Управление лимитами корпоративных карт
• Отправка заявок, запросов и документов в банк
• Проведение операций валютного контроля
• Обмен данными с 1С и другими системами учета

Для физических лиц

Физические лица могут воспользоваться системой интернет-банкинга Сбербанк Онлайн Он позволит вам:

• Следить за остатками на счетах, вкладах и картах
• Оплачивать различные расходы, настраивать автоплатежи и шаблоны
• Переводить деньги между счетами и картами, в том числе в других банках
• Погашать задолженность по кредитам и кредитным картам
• Управлять ограничениями и лимитами по картам

Личный кабинет Сбербанк Онлайн для частных лиц

Как зайти в личный кабинет

• Перейдите по ссылке на главную страницу входа в интернет-сервис Сбербанка
• Укажите номер телефона
• Введите пароль
• Нажмите на кнопку «Войти»

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Сбербанке, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Сбербанк Онлайн» в шапке сайта.

Нажмите на ссылку «Регистрация».

Введите номер вашей карты Сбербанка и нажмите кнопку «Продолжить». Подтвердите данные SMS-паролем. После этого вы получите логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн. Сохраните их в надежном месте.

Как восстановить доступ: пароль и логин

Чтобы восстановить доступ в интернет-сервис Сбербанка, нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?» Для смены пароля пройдите по ссылке «формой восстановления пароля».

Укажите логин и нажмите на кнопку «Продолжить». В СМС придет код подтверждения. Введите его на странице и установите новый пароль.

Если ваш аккаунт заблокирован или вы уверены, что правильно вводите логин/пароль, позвоните в Сбербанк по горячей линии.

Мобильный банк

Также клиентам Сбербанка доступны мобильный банк и приложение для смартфона или планшета. Они позволят вам более эффективно управлять услугами банка. Мобильный банк подключается при заполнении отдельного заявления, а приложение доступно вместе со Сбербанком Онлайн.

Мобильный банк поможет вам следить за состоянием счета или карты – после каждой операции вы будете получать SMS-уведомления. Приложение же имеет все основные функции Сбербанка Онлайн. Также с помощью него можно найти ближайшее отделение или банкомат, и связаться со службой поддержки в онлайн-чате.

Интернет эквайринг

Клиентам-бизнесменам Сбербанк предлагает гибкую систему интернет-эквайринга. Она позволит вам принимать безналичную оплату в режиме онлайн – на сайте или через выставление счетов. Сервис поддерживает оплату картами как популярных платежных систем (Visa, MasterCard, и МИР), так и более редких (UnionPay, JCB). Также вы сможете участвовать в бонусной программе «Спасибо» и привлечь новых покупателей среди клиентов банка.

Для подключения интернет-эквайринга оставьте заявку на сайте Сбербанка. После этого необходимо будет добавить платежную форму на сайт или настроить сервис выставления счетов. Чтобы торговля соответствовала требованиям 54-ФЗ, подключите сервис к онлайн-кассе. Проще всего это сделать у Эвотора – для этого есть готовый модуль интеграции.

Тарифы

Подключение и настройка эквайринга предоставляются бесплатно. Комиссия взимается только за проведенные платежи. Размер комиссии зависит от оборота в месяц и составляет до 2%. При больших оборотах возможны индивидуальные условия.

Как войти в Личный Кабинет Сбербанк Онлайн на https://online.sberbank.ru

1. Откройте один из Интернет-браузеров (Chrome, Yandex, Firefox).
2. Перейдите на официальный сайт Сбербанка по ссылке https://online.sberbank.ru:

   https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

3. Для доступа в Личный Кабинет, необходимо ввести свой логин и пароль, которые Вы получили при регистрации. Если нет логина и пароля, или входите впервые — необходимо его получить и зарегистрироваться в системе (см. ниже). Для этого понадобится телефон с подключенным «Мобильным банком». Нужно нажать «Регистрация» и следовать инструкциям системы. Выглядит так:
4. Если логин и пароль для доступа к Личному Кабинету Сбербанка Онлайн введены правильно, система должна Вас авторизовать.
5. Готово! Теперь можно пользоваться всеми возможностями Личного Кабинета.

Бонус: Официальный мануал (руководство пользователя) по работе в Сбербанке Онлайн — Руководство пользователя «Сбербанк Онлайн» (PDF).