before–>
Услугу «Обещанный платёж Волна» рекомендует своим клиентам оператор Крымской сотовой связи «Волна Мобайл», который функционирует с 2016 года на территории знаменитого полуострова.
p, blockquote 1,0,0,0,0–>
Одной из важных задач любого мобильного оператора является обеспечение хорошей связи абоненту, даже если баланс у владельца номера телефона, практически, нулевой. Никому не будет приятно от того, что в самый нужный момент, а порой жизненно важный, не будет возможности решить вопрос с близкими или дозвониться в необходимые службы помощи.
p, blockquote 2,0,0,0,0–> Содержание
- Обещанный платеж Волна
- Условия получения обещанного платежа
- Как взять доверительный платеж
- Посредством USSD-запроса
- С помощью Личного кабинета
- «Доверительный платеж» через веб-сайт
- Звонок в службу поддержки
- Стоимость и срок действия услуги
- Как написать в службу поддержки «Волна мобайл»?
- «Волна Мобайл» – вход в личный кабинет
- Мобильное приложение «Волна Мобайл»
- Как проверить баланс
- Тарифы сотового оператора «Волна мобайл»
Обещанный платеж Волна
h2 1,0,0,0,0–>
С юридической точки зрения суть обещанного платежа сводится к предоставлению права отсрочки абонентской платы. Это значит «Говорите сейчас – платите потом». Платеж «Волна», обещанный компанией, зачисляется сразу же после заказа услуги. Сумма, которую можно получить на телефон, может быть до 300 рублей.
p, blockquote 3,0,0,0,0–>
Условия получения обещанного платежа
h3 1,0,0,0,0–>
Для получения данной услуги необходимы несколько условий.
p, blockquote 4,0,1,0,0–>
- Срок использования связи оператора – от 90 суток.
- Сумма использованных денежных средств в месяц – от 100 рублей.
В противном случае использование доверительного платежа не представляется возможным.
p, blockquote 5,0,0,0,0–>
Как взять доверительный платеж
h3 2,0,0,0,0–>
Помощь для продления разговора, если закончились деньги на телефоне, очень просто заказать пользователю любого возраста, так как ничего сложного в этом нет.
p, blockquote 6,0,0,0,0–>
Посредством USSD-запроса
h3 3,0,0,0,0–>
Для удобства существует запрограммированная команда USSD:
p, blockquote 7,0,0,0,0–>
- нужно набрать комбинацию *108# на телефоне;
- нажать кнопку вызова;
- в появившемся окне вписать желаемую сумму запрашиваемой услуги.
Это удобно для тех, кто плохо разбирается в современных технологиях, для пожилых людей.
p, blockquote 8,0,0,0,0–>
Возможно, этим людям использовать USSD даже проще, чем оправить СМС. В последнем способе нужно набирать больше знаков, что менее удобно: *108*SUM# и далее кнопку вызова. SUM – это сумма, которая нужна.
p, blockquote 9,1,0,0,0–>
С помощью Личного кабинета
h3 4,0,0,0,0–>
Для владельцев «айфонов» или смартфонов компания «Волна Мобайл» призывает воспользоваться мобильным приложением. В кабинете пользователя нужно выполнить три простых действия:
p, blockquote 10,0,0,0,0–>
- нажать на иконку «Пополнить счет»
- перейти в раздел «Возможности при нуле»
- заказать необходимую услугу.
«Доверительный платеж» через веб-сайт
h3 5,0,0,0,0–>
Для удобства клиентов разработан веб-сайт «Волна Мобайл». Сайт, где нужно ввести свои данные для регистрации находится в адресе: https://volnamobile.ru/.
p, blockquote 11,0,0,0,0–>
В разделе «Мой счет» нужно зайти на вкладку «Обещанный платеж» и запросить нужную сумму.
p, blockquote 12,0,0,0,0–>
Звонок в службу поддержки
h3 6,0,0,0,0–>
Связаться со специалистом контактного центра «Волны» можно бесплатно по представленным номерам телефонов:
p, blockquote 13,0,0,1,0–>
- Короткий номер – 555, работает для клиентов «Волна Мобайл»
- Длинный номер – 88005050387, для абонентов остальных операторов сотовой связи Российской Федерации.
Далее нужно дождаться ответа оператора и запросить подключение обещанного платежа, а так же задать любой интересующий вопрос, относительно услуг связи.
p, blockquote 14,0,0,0,0–>
Стоимость и срок действия услуги
h2 2,0,0,0,0–>
Главное условие для непрерывного использования связи в полном объеме только одно – вовремя внести оплату, до истечения срока.
p, blockquote 15,0,0,0,0–>
Услуга предоставляется на три дня. Оплату взятой суммы лучше внести до окончания третьего дня, во избежание отключения связи. И лучше большую, чем предоставленная сумма. Иначе покроется обещанный платеж с комиссией, и может снова не хватить денег на разговор.
p, blockquote 16,0,0,0,0–>
За использование обещанного платежа компания берет оплату всего 20 рублей.
p, blockquote 17,0,0,0,0–> p, blockquote 18,0,0,0,1–>
Для того, что бы неприятности, связанные с невозможностью позвонить, не случались, читателю предложили подробнее ознакомиться с услугой. Если появились вопросы, всегда можете задать в комментариях.
after–>
Как написать в службу поддержки «Волна мобайл»?
Если информации опубликованной на сайте — https://volnamobile.ru/about, оказалось недостаточно, абоненты могут обратиться с вопросом, отправив сообщение по интернету.
Служба поддержки «Волна мобайл» рассматривает запросы от клиентов в следующем случае:
- При составлении запроса через вкладку «Обратная связь» — https://volnamobile.ru/help/question/feedback.
- При отправке писем по электронной почте — 555@volnamobile.ru.
Чтобы получить ответ специалистов в короткие сроки, рекомендуется уточнить тему и причины обращения, не забыв указать ФИО и контакты.
«Волна Мобайл» – вход в личный кабинет
https://lk.volnamobile.ru/ – форма входа в кабинет.
После создания учетной записи абоненты могут самостоятельно управлять своим лицевым счетом. Самая популярная функция – просмотр количества пакетных минут. Теперь отсутствует необходимость вводить USSD-запросы с телефона – достаточно посетить личный кабинет для получения интересующей информации.
Кроме того, учетная запись обладает дополнительным функционалом:
- Пополнение счета безналичным способом;
- Совершение денежных переводов между абонентами;
- Просмотр расположения платежных терминалов;
- Изменение тарифного плана;
- Получение подробной выписки по финансовым расходам;
- Консультация с технической поддержкой;
- Изменение пароля;
- Временная блокировка номера;
- Настройка переадресации голосовых вызовов;
- Просмотр списка подключенных услуг;
- Заказ дополнительных услуг.
В кабинете находится раздел «Услуги», позволяющий заказывать пакеты интернета, минут и сообщений.
Мобильное приложение «Волна Мобайл»
Телекоммуникационная компания «Волна Мобайл» создала удобное мобильное приложение. После установки программы абоненты могут пользоваться личным кабинетом. Вход осуществляется по номеру телефону и заранее полученному паролю. Также можно сгенерировать новый секретный код. В целом, возможности приложения полностью аналогичны кабинету.
А еще клиенты могут:
- Читать последние новости компании;
- Просматривать расположение центров обслуживания;
- Узнавать карту покрытия;
- Смотреть температуру и прогнозы погоды;
- Читать новости полуострова;
- Просматривать афишу культурных мероприятий.
После установки мобильной программы становится гораздо удобнее управлять лицевым счетом. Приложение распространяется совершенно бесплатно через AppStore, Yandex.Store и Google Play.
Как проверить баланс
Проверить баланс лицевого счета можно узнать несколькими способами, самый простой способ набрать номер *100# и нажать клавишу вызова, через мгновение перед вами будет доступна информация об остатке денег.
Также посмотреть баланс лицевого счета можно в личном кабинете на официальном сайте компании:
Перед вами будет представлена информация об остатке на счете, а также другая полезная информация: номер телефона, тарифный план, остатки пакетов и т.д. К тому же в личном кабинете можно подключать дополнительные услуги к тарифному плану (продлить скорость, взять обещанный платеж и т.д.), также для подключения услуг можно воспользоваться короткими командами, которые описаны ниже.
Точно также как и в личном кабинете можно управлять услугами через мобильное приложение Волна Мобайл. Мобильное приложение можно скачать в магазине программ вашего смартфона. Программа имеет точно такой же функционал как и личный кабинет на сайте.
Тарифы сотового оператора «Волна мобайл»
Оператор сотовой связи «Волна мобайл» предлагает абонентам 5 тарифных планов:
- Море общения. Тариф с абонентской платой 250 рублей в месяц. В пакет услуг входит 300 минут бесплатных звонков на номера Крыма и Краснодарского края. Объем интернет-трафика — 10 ГБ. Есть функция обмена минут на гигабайты и наоборот. Подключена дополнительная опция «Соцсети без границ», когда абоненты получают безлимитный доступ к , ВК, Одноклассникам и .
- Космос. Этот тарифный план дороже — 450 рублей в месяц. Абоненты получают 450 минут разговоров на все номера операторов России. Интернет-трафик — без ограничений, звонки и SMS внутри сети безлимитные.
- Солнце. Оптимальный тариф для пенсионеров и людей, которым не нужен мобильный интернет. Абонентская плата — 0 рублей. На этом тарифном плане используется посекундная тарификация — 1 секунда = 1 копейка на номера Крыма и Краснодарского края.
- Море. Абонентская плата — 150 рублей. В пакет услуг входит 300 минут звонков на номера Крыма и Краснодарского края, а также звонки и SMS внутри страны без ограничений. Объем интернет-трафика — 3 ГБ.
- Ветер. На этом тарифном плане, абоненты сами могут выбрать нужные услуги и опции. Цена начинается от 300 рублей в месяц, а объем интернет-трафика — от 20 ГБ. Можно подключить безлимитный интернет за 1000 рублей в месяц.
У оператора «Волна мобайл» есть дополнительные опции, которые можно подключить к номеру:
- Переадресация вызова. Опция переадресовывает входящие звонки на другой номер.
- Ожидание и удержание вызова. Абоненты видят новый входящий вызов во время текущего разговора.
- Международные вызовы. Опция, которая дает возможность совершать звонки в другие страны.
- Вам звонили. Информирование о пропущенных звонках.
- Фиксированная связь. Подключение городского номера.
Управление номером выполняется через специальное мобильное приложение для Android и iOS. В приложении можно контролировать расходы на связь, постоянно быть в курсе крымских новостей, пополнять счет и контролировать остатки пакетов.