Как зарегистрировать бонусную карту от «М.Видео»: пошаговая инструкция

М.Бонус – это программа лояльности для покупателей магазина М.Видео. Всем ее участникам выдается Бонусная карта М.Видео, на которой с каждой покупки накапливаются бонусные рубли. В последствии, владелец карты, сможет их использовать для получения скидок или полностью оплатить весь приобретаемый товар.

М.Видео – это одна из самых крупных торговых сетей, занимающихся розничной продажей электроники и бытовой техники. На сегодня в России открыто более 400 магазинов в 169 городах, также функционирует онлайн-магазин. Ассортимент М.Видео включает свыше 20 000 наименований бытовой, цифровой, аудио и видео техники, аксессуаров, медиа товаров. Здесь постоянно проводятся акции, распродажи, есть возможность купить в рассрочку и в кредит.

Покупателям, которые с периодичностью приобретают товары в магазине М.Видео, будет выгодно стать участником их бонусной программы, поскольку так они получат возможность сэкономить свои деньги. Программа работает также, как и сотни аналогичных проектов: клиент совершает покупку, а за это ему начисляются бонусы, которые в будущем превращаются в реальные рубли, но с условием, что потратить их можно только на покупки в магазине этой же торговой сети.

С первого взгляда, использование Бонусной Карты М.Видео простое и понятное, но здесь есть свои правила, неисполнение которых повлечет потерю всех накопленных бонусов и разочарование клиента. Разберемся с тем, как получить и пользоваться Картой сети магазинов М.Видео и как с ней экономить на покупках.

Как стать обладателем Бонусной Карты М.Видео

Присоединится к Бонусной программе может любое физическое лицо, которому исполнилось 18 лет, независимо от гражданства. Пакет Участника Программы бесплатно выдается кассиром при совершении первой покупки в магазине сети М.Видео. Он в себя включает:

• Бонусную карту, на счету которой и будут копиться бонусы;
• Анкету для подачи заявления на участие в Программе.

Карту можно использовать уже при оплате первой покупки и получить за это бонусные рубли.

Для полноценного участия в Программе Лояльности необходимо обязательно пройти регистрацию одним из следующих способов:

• заполненную Анкету опустить в накопитель, находящийся на торговом зале магазина, или передать ее сотруднику Сервисной зоны;
• пройти регистрацию онлайн на сайте mvideo.ru;
• обратиться к сотруднику Сервисной зоны и продиктовать ему данные, необходимые для заполнения Анкеты.

Если есть время ждать неделю, то для регистрации подойдет первый вариант. Тем покупателям, которые желают пройти моментальную регистрацию, подходят два других способа.

Стать Участником Программы можно и онлайн, оформив виртуальную карту и пройдя регистрацию на сайте www.mvideo.ru.

Для того чтобы начисленные за первую покупку бонусы не сгорели, карту, независимо от того пластиковая она или виртуальная, обязательно следует зарегистрировать в течение 90 дней с даты этой покупки.

Участие в программе подразумевает дачу согласия на сбор, обработку и использование персональной информации о клиенте.

Начисление бонусов на карту М.Видео

Бонусы на карту М.Видео начисляются за почти все покупки. Для их получения держатель карты должен предъявить ее на кассе перед расчетом. Если пластика с собой нет, то можно пройти идентификацию по номеру мобильного телефона, который указывался при регистрации.

При приобретении товара через интернет-магазин, в форме заказа необходимо указать номер Бонусной карты, либо продиктовать его оператору, если оформление покупки проводится по телефону.

Бонусные рубли, поступившие за каждую очередную покупку, суммируются с накопившимися на карте ранее.

Базовое начисление производится из расчета:

1 Бонусный рубль за каждые 30 рублей, потраченные в магазине М.Видео.

И поступают они на счет карты в день покупки. При оплате товара, купленного в интернет-магазине, начисление происходит в течение двух суток.

Максимально на счету может быть накоплено не более 200 000 бонусов.

Периодически магазин М.Видео проводит рекламные и маркетинговые акции, в рамках которых клиенты получают больше Бонусных рублей. Конкретное их количество и сроки действия определяются условиями той или иной акции.

Бонусы начисляются только на ту часть оплаты товара, которая производится денежными средствами покупателя.

Покупки в М.Видео за бонусы

Накопленные бонусы используются для частичной или полной оплаты товара, приобретаемого в сети магазинов М.Видео и в интернет-магазине.

Конвертация по курсу:

1 Бонус = 1 рубль

При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.

Расчет бонусами становится доступным только после их активации.

Активация бонусов М.Видео

Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:

• их сумма не менее 500;
• с момента достижения минимальной суммы бонусов прошло 14 дней;
• они активированы.

Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.

Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.

Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.

Списание бонусов

Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.

Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.

При оплате покупки через интернет-магазин, доступ к списанию бонусов откроется после введения уникального пароля, который поступит на телефон при оформлении заказа. Если товар получают самовывозом, в рамках сервиса «закажи и забери», то карта предъявляется при оплате.

Важно:

• постфактум, после совершения покупки, начислить бонусы невозможно, даже по предъявлению чека;
• бонусы не подлежат обмену на рубли и передачи другим лицам;
• бонусы списываются суммой кратной 500. Если клиент одновременно приобретает несколько товаров, то списание производится за каждый их них в отдельности. Неиспользованный остаток сгорает.

Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.

Важно:

• активированные бонусы имеют срок жизни всего 180 дней, если их не потратить, то они сгорят, без возможности восстановления;
• с не активированными бонусами также нужно быть внимательными. Они сгорят, если в течение одного года, клиент не совершит в магазине как минимум 1 покупку с предъявлением карты;
• при расчетах бонусы списывают в хронологическом порядке. Но следить за сроками жизни накопленного покупатель должен самостоятельно. Магазин никак не уведомляет о том, что в скором времени бонусы могут аннулировать.

Как узнать баланс по номеру карты

Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.

На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа

Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:

• подарочных карт М.Видео;
• страховых полисов ВТБ;
• оплата доставки;
• приобретение комплектов спутникового телевидения, комплектов цифрового телевидения, сертификатов НТВ+;
• покупка товаров по программе «0% переплаты за товар в кредит»;
• оплата услуг операторов МТС, Билайн, МегаФон, ТЕЛЕ2;
• бытовая техника марок Miele (за исключением пылесосов), Smeg, Loewe, Dyson, Bork;
• оплата которых проведена через сервис «Рапида».

Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.

Сколько действует карта М.Видео

Программа лояльности магазинов М.Видео является бессрочной. Карты также не имеют окончания действия. Однако, в одностороннем порядке по инициативе торговой сети, действие Программы может быть остановлено в любое время. Если такое случится, то участников уведомят за месяц, разместив информацию на официальном сайте магазина.

Карту также могут заблокировать, если в компании посчитают, что она используется не тем человеком, на которого оформлена.

Нарушение условий Бонусной Программы тоже станет причиной блокировки или даже аннулирования счета. Например, технику в магазине можно приобретать только для личных целей, а не коммерческой деятельности или перепродажи.

В случае возникновения проблем или вопросов относительно использования Бонусной Карты М.Видео или действия Программы лояльности, клиент магазина может:

• обратиться на горячую линию;
• написать письмо на электронный ящик компании.

Выгода от Бонусной карты М.Видео

Какой бы привлекательной ни была бонусная программа, если цены в магазине выше, чем у конкурентов, а выгода не перекрывает переплату, то такая бонусная программа малоинтересна. Именно поэтому, сравнение цен на одинаковые товары в разных торговых сетях позволит оценить эффективность Бонусной карты М.Видео.

Товар	Цена в магазине
М.Видео	Эльдорадо	Ситилинк	Яндекс.Маркет	Ozon.ru
Наушники Philips SHB3075BK/00	2 990 руб.	2 899 руб.	2 700 руб.	от 1 759 руб.	2 219 руб.
54 990 руб.	54 999 руб.	49 990 руб.	от 49 990 руб.	—
Компактный фотопринтер Canon Selphy CP1000 White	5 990 руб.	—	5 830 руб.	от 4 967 руб.	5 790 руб.
Смартфон Samsung Galaxy A7 64Gb Black	29 990 руб.	26 990 руб.	—	от 25 490 руб.	24 950 руб.
Холодильник Indesit ITF 020 S	29 990 руб.	29 999 руб.	—	от 24 920 руб.	—
Пылесос Bosch GL-30 BGL32003	3 990 руб.	—	—	от 3 444 руб.	—

Как видно, в М.Видео далеко не самые бюджетные цены. И даже, учитывая почти 3% получаемых бонусов, некоторые товары экономнее приобретать в других торговых сетях или через другие интернет-сервисы.

Отзывы о Бонусной Карте М.Видео

Главное преимущество карты М.Видео – это экономия на покупках. И, судя по отзывам, многие клиенты магазина успешно этим пользуются.

Другим клиентам «не повезло» их бонусы попали на чужую карту. Решить такую проблему непросто, так как помимо чека, магазин требует предоставить копию паспорта, а это не устраивает покупателей.

Как мы и писали, в М.Видео завышены цены.

Клиентам, которые смогли накопить весомую сумму бонусов, магазин блокирует карту, без пояснения причин. Тем самым лишая покупателя возможности воспользоваться скидкой.

Многие покупатели в восторге от возможности оплачивать бонусами 100% покупки, а не часть, как в других магазинах.

Кобрендовая карта М.Видео Альфа-Банка

Более интересным вариантом Бонусной карты М.Видео, является ее кобрендовая банковская версия с Альфа-Банком – «М.Видео-Бонус».

Действующему клиенту банка достаточно подать заявку и забрать карту в офисе. Новый клиент должен предварительно заключить один из пакетов услуг, а уже после оформлять карту «М.Видео-Бонус».

Выпуск дебетовой карты Visa Classic бесплатный. Возможно обслуживание без комиссии, но при условии, что на счету карты сохранялся ежедневный остаток не менее 30 000 рублей, либо были проведены платежи на сумму более 10 000 рублей. При несоблюдении хотя бы одного из этих условий, обслуживание обойдется в 100 рублей за месяц. По карте предусмотрено начисление процентов на остаток: от 1% до 7% в год.

Кредитную карту Альфа-Банка «М.Видео-Бонус» Mastercard Standard может получить гражданин России, которому уже исполнился 21 год, при условии, что он подтвердит наличие постоянного дохода.

Выпуск карты бесплатный, годовое обслуживание – 1 290 рублей. Условия кредитования:

• лимит до 300 000 рублей;
• льготный период до 60 дней, распространяется на операции покупок и на получение наличных;
• ставка от 23,99% в год.

Накопление бонусов по обеим картам происходит по следующему принципу:

• за покупки в М.Видео – 1 бонус за каждые 30 рублей;
• за остальные покупки – 1 бонус за каждые 90 рублей.

Дополнительно по кредитке начислят 1000 приветственных бонусов.

Магазин М.Видео запустил бонусную программу, чтобы привлечь покупателей и увеличить сумму чека. Ее участники попадают в нескончаемую схему накопления и трат: с каждой покупки приходят бонусы, которые тратятся на скидки, и клиент магазина снова получает бонусы.

С одной стороны, это мотивирует покупать и покупать, с другой – дает реальную экономию. Чтобы участники программы не расслаблялись, в М.Видео решили ограничить «жизнь» бонусов 180 днями. Желание не потерять накопленное побуждает снова посетить магазин и что-то приобрести. И на карту опять поступят бонусы. Впрочем, иного пути их получить нет, так как здесь ничего не дарят к праздникам и ко дню рождения. То есть просто так, без покупок, в М.Видео бонусы не раздают.

Зато плюс программы в том, что за них можно приобрести почти все товары, оплатив полную стоимость, чего нет в других аналогичных магазинах. Также хорошо, что предъявление карты в время расчета необязательно.

Карта М.Видео выгодна тем покупателям, которые часто здесь делают покупки или приобретают много товаров за один раз. Кстати, за один день учитываются только 5 операций покупки в одной торговой точке, за все, что свыше бонусы не начисляются.

Если сравнивать возврат по карте М.Видео с банковским кэшбэком, то он составит примерно 3,3%, что выше, чем по большинству платежных карт. Еще лучше выглядит предложение от Альфа-Банка, дающее дополнительно еще около 1,11% возврата за покупки вне сети М.Видео. Также сэкономить можно, приобретая товары по акции, в рамках которых начисляют повышенное число бонусов, естественно, с последующим их использованием.

Вывод: Бонусная Карта М.Видео выдается бесплатно, участие в Программе торговой сети ни к чему не обязывает. Иногда, с ее помощью можно сэкономить и купить товар, даже не платя за него настоящие деньги. Поэтому, наличие такой карты не станет лишним. При этом ограничиваться покупками только в М.Видео не стоит, так как при желании можно легко найти более выгодные цены на технику в других торговых точках.

Официальный сайт М.Видео: www.mvideo.ru

На официальном сайте

Удобнее всего проверять количество бонусов, наколенных на карте М.Видео на сайте или в приложении. Для этого понадобится пройти регистрацию:

1. Открыть сайт mvideo.
2. На главной странице найти кнопку «Регистрация».
3. Внести данные: статус — частное лицо, ФИО, номер мобильного и e-mail.
4. Придумать пароль, внести и подтвердить его. Он должен состоять из 8 символов, и содержать хотя бы по одной цифре, строчной и прописной букве. Символы могут быть введены и на латинской, и на кириллической раскладке клавиатуры.
5. Если карта была уже выдана ранее, но можно прикрепить ее к Личному кабинету в разделе «Мои карты», вкладка «Добавить».
6. На привязанный мобильный придет код подтверждения.
7. Цифры из смс-уведомления внести в заданное поле для подтверждения.
8. После запроса системы заполнить поле с номером карты, датой рождения владельца и ZIP-кодом.

Если выданной карты нет, то можно оформить выпуск виртуальной карты или сделать карту при очередной покупке товаров в М.Видео.

Чтобы проверить сколько накопленных баллов понадобится:

• карта М Видео;
• телефон, который привязан к карте при регистрации кабинета.

Проверка баланса происходит по такой схеме:

1. Открыть свой кабинет на сайте М.Видео с помощью любого из двух параметров — мобильного или адреса e-mail.
2. Подтвердить паролем.
3. Если пароль утрачен, то можно использовать номер бонусной карты, дату рождения и ZIP-код.
4. В меню найти вкладку бонусы.
5. Данные о количестве накопленных баллов расположены под именем владельца Личного кабинета.

Кроме общего размера бонусов видна информация о том, на какую сумму доступно потратить баллов на данный момент. Чтобы ускорить процесс поиска информации о состоянии счета карты М.Видео можно воспользоваться ссылкой www.mvideo-bonus.ru. Бонусные рубли списываются с карты при расчете за товар в хронологическом порядке, вначале более ранние, затем более поздние. При этом баллы нельзя обменять на наличные деньги.

По горячей линии

Держателям бонусных карт М Видео можно узнать, сколько накоплено баллов и по телефону:

• 8800 200 7775 — звонок для всех россиян из регионов бесплатный;
• 8495 777 7775 — этот номер подходит для бесплатного звонка для жителей Москвы и области, с абонентов из Саратова, Уфы, Волгограда, Самары или любого другого города при дозвоне взимается оплата за междугороднее соединение.

Дозвон происходит на автоинформатор, поэтому дожидаться соединения с оператором не нужно. Робот озвучит всю информацию о бонусах, накопленных абонентом, с телефона которого происходит звонок.

Если клиент находится на сайте компании, то он может совершить онлайн звонок сотрудникам колл-центра М.Видео. При этом не важно, где находится клиент в Красноярске, Казани, Новосибирске, Челябинске или Оренбурге звонок будет бесплатным. Бонусная карта должна быть под рукой, чтобы дозвонившийся смог сразу ответить на все уточняющие вопросы менеджера.

Проверка баланса на виртуальной карте

Не у всех покупателей товаров в М.Видео оформлены пластиковые карты компании. Тем, что предпочитает совершать онлайн-покупки, достаточно виртуальной карты. Зарегистрированные пользователи Личного кабинета или мобильного приложения могут ее открыть самостоятельно.

Не надо обращаться в магазин или прибегать к помощи специалиста. Можно кликнуть на вкладку «Получить бонусную карту онлайн». Она автоматически привяжется к персональным данным пользователя, ФИО, дате рождения и мобильному телефону. На виртуальной карте будут накапливаться баллы за расчеты в сети компании М Видео как в онлайн-режиме, так и в реальных магазинах.

Количество бонусов на виртуальной карте можно проверять всеми теми же способами, что и по физической карте:

• в Личном кабинете на сайте или в приложении;
• по номеру контакт-центра М.Видео;
• в магазинах.

Если ни один из этих способов проверки суммы накопленных баллов по картам М.Видео кажется неудобным, то можно подключить смс-оповещения на мобильный телефон о балансе. Каждый решает сам, каким вариантом проще пользоваться.

Чтобы использовать виртуальную карту при проведении платежей в реальных магазинах МВидео, следует назвать ее номер кассиру при оплате. Бонусы после расчета автоматически зачислятся на баланс или спишутся с него, если платеж проводят с учетом накопленных баллов. Какой получится остаток баллов после проведения платежа, можно проверить в личном кабинете. При этом следует учесть, что если оформлена пластиковая карта М.Club и она активна, то бонусы будут зачисляться по ней.

За что начисляют баллы

Бонусы начисляют всем покупателям М.Видео, если клиенты прошли регистрацию в системе лояльности. Это можно сделать в сети магазинов или самостоятельно на сайте. А также в мобильном приложении МВидео, по телефону контакт-центра или через приложение «Кошелек». После этого потребуется активировать бонусную карту, чтобы на ней накапливались баллы. У одного участника может быть только одна карта, за исключением возможности одновременно использования кобрендовой карты от банка ВТБ.

Список товаров, по которым не начисляют баллы, устанавливает компания. Поэтому перед оплатой следует уточнить, положены при покупке бонусы или нет.

Накопление баллов по картам М Видео простое. Оно не требует от покупателя изучения сложных схем:

1. Баллы начисляют за все покупки в компании, вне зависимости от чека. Поэтому при расчете за товар на 100 рублей или на 100 тысяч рублей, всегда предъявляйте карту, а если она виртуальная, то называйте ее номер кассиру.
2. Бонусы учитываются в соотношении 30 оплаченных рублей = 1 баллу.
3. После накопления 500 рублей, они, спустя 14 дней, превращаются в сертификат. Когда сертификат становится доступным для оплаты, на мобильный телефон или электронную почту держателя приходит оповещение.
4. В течение 180 дней баллы можно потратить на оплату товара. К примеру, это может быть покупка на 1000 рублей, где 50% стоимости покрывает один сертификат.

Держатель карты вправе использовать только блоки бонусов или, как они названы в системе, сертификаты по 500 пунктов. Потратить 100 или 300 баллов не получится. В Личном кабинете доступна дата, когда сертификаты сгорят, если их не потратить. И видно, сколько осталось израсходовать денег на покупки в МВидео, чтобы стал активен очередной сертификат на 500 бонусных рублей.

Как израсходовать баллы

Чтобы израсходовать накопленные бонусы с карты М Видео понадобится:

• заплатить за товар в магазине или при расчете на сайте;
• указать кассиру или в форме при онлайн-расчете, что в платеже будут использованы накопленные баллы;
• можно одновременно использовать один или несколько сертификатов, по которым не истек срок действия;
• до половины стоимости товара может покрыть бонусами.

Если владелец карты совершает покупку в М Видео за 14 дней до или 14 дней после своего дня рождения и предъявляет бонусную карту, то получает двойные бонусные рубли. В том числе и для этой цели при регистрации у пользователей просят заполнить поле дату рождения. Такие баллы отличаются сроком действия, их можно потратить только в течение 30 дней после активации иначе они сгорают.

Бонусы, начисленные по акциям и персональным предложениям, необходимо отслеживать в Личном кабинете, чтобы успеть их использовать до истечения срока.

Владельцам карт зачисляют бонусы до определенного предела. Если их только собирать и не расходовать, то накопление прекращается. Оно возобновится только после того, как будет потрачена определенная часть баллов.

Описание	Лимит
Максимальное количество бонусных баллов	200 000
Максимальное число операций по одной и той же скидочной карте, по которой производится начисление бонусов	5 операций в одном магазине в сутки
Срок жизни баллов	180 дней после даты активации, по акционным предложениям срок устанавливается отдельно
Максимальный процент от стоимости товара, на который можно использовать бонусы	50%

Баллы, накопленные на карте, списывают при расчете за товар исходя из правила, что 1 бонус = 1 рублю.

Бонусные карточки

В магазинах М.Видео предусмотрено три варианта карт с возможностью накопления бонусных баллов.

Карта М.Видео-БОНУС Когда выдается? Бонусная карта М.Видео выдается клиентам бесплатно – по запросу при оплате товара или у стойки регистратора, вместе с брелоком, правилами пользования и анкетой. Как копить бонусы? Каждые 30 потраченных рублей превращаются в 1 бонусный. Как расплачиваться? Как только вы накапливаете более 500 рублей, можно совершать покупку, оплачивая даже 100% стоимости товара, просто продемонстрировав скидочную карту М.Видео кассиру в магазине. Но не позже чем в течение 90 дней со дня накопления.

Совместные акции

Также сеть магазинов М.Видео совместно с АльфаБанком и банком Сетелем выпустила специальные совместных бонусные карты для своих клиентов, расплачиваться которыми и использовать полученные бонусы можно не только в магазинах компании.

Карта регулярных покупок М.Видео-БОНУС – АльфаБанк Когда выдается? При оформлении специальной дебетовой или кредитной карты в АльфаБанке после выбора подходящего пакета услуг. Как копить бонусы? Каждые 20 потраченных рублей превращаются в 1 рубль на счету на покупки в магазинах сети, а каждые 60 – в 1 рубль на приобретение товаров в любых других торговых точках. Как расплачиваться? Каждые 500 рублей в течение двух недель автоматически превращаются в возможность получить скидку на оплату. Скидки активируются только за каждые 500 баллов.

Карта легких кредитов на покупки М.Видео-БОНУС – CETELEM Когда выдается? При оформлении потребительского кредита на совершение покупок в магазинах М.Видео с указанием необходимого лимита клиенту. Пользоваться картой от Сетелем в России возможно везде, где принимают MasterCard, а узнать подробнее о банке и бонусной программе можно на сайте: www.cetelem.ru или www.cetelem-bonus.ru. Как копить бонусы? Каждые 20 потраченных рублей превращаются в 1 бонусный рубль на кредитной карте. Если оплата проводится наличными, а карта просто предъявляется, то 1 бонусный рубль будет зачислен за потраченные 30 рублей. А совершая покупку в других магазинах — за каждые 60. Как расплачиваться? Каждые 500 бонусных рублей в течение 14 дней будут автоматически переведены в возможность получить скидку на приобретение нового товара.

Правила участия

• Участником скидочной программы может стать абсолютно любой желающий старше 18 лет.
• Для участия нужно зарегистрироваться в магазине М.Видео, получить специальный пакет с брелоками, правилами и анкетой.
• Использовать бонусы можно сразу после регистрации.
• Незарегистрированные карты будут деактивированы в течение 9 дней со дня выдачи.
• Накопленные бонусы (500) должны быть потрачены полностью, иначе они обнуляются.
• Бонусы нужно потратить в течение 90 дней, иначе они тоже обнуляются.
• Срок участия в бонусной программе не ограничен.
• Карточку и брелоки можно передавать родным для оплаты товаров и накопления скидочных баллов.

Бонусы не предусмотрены за оплату:

• подарочных сертификатов,
• оплат по программе «Что бы ни случилось»,
• услуг доставки, настройки и установки электроники,
• уцененной продукции,
• товаров, которые вы полностью оплатили бонусными баллами. Если оплата была только частично проведена бонусами, то новые баллы будут начислены исходя из оставшейся суммы.

Как платить бонусами в интернет-магазине МВидео

Найти возможность оплаты бонусами на сайте не так и просто, а способа есть 2.

1 способ — при посещении магазина

Способ 1 — оплата бонусами в магазине

Выбрать наличный способ оплаты (это можно будет сделать и картой) и оплатить бонусной картой в магазине при получении.

2 способ — доставка курьером

При оформлении доставки курьером так же можно списать баллы.

Внимание! Есть карты «реальные», а есть и виртуальные как в нашем случае, т.е. карты по факту у нас нет. В этом случае нужно знать к какому номеру телефона привязана карта, на кассе сообщаете номер телефона, вам приходит СМС, сообщаете кассиру.

На сайте

Чтобы проверить счет до покупки товара, проанализировать возможную скидку и выгодность приобретения, лучше это сделать с сайта компании. Баланс проверяется из личного кабинета, поэтому пользователь должен быть зарегистрирован на сайте.

Регистрация осуществляется быстро и просто:

1. Войти на сайт mvideo.ru.
2. Нажать «Зарегистрироваться». Кнопка расположена в верхнем левом углу главной страницы.
3. Заполнить поля формы регистрации: статус клиента – частное лицо, ввести имя, номер телефона, адрес электронной почты.
4. Создать собственный пароль и подтвердить его.
5. Если карта уже имеется на руках пользователя, ее просто нужно зарегистрировать в кабинете. Для этого потребуется войти в раздел «Мои карты» и нажать «Добавить карту».
6. На телефон пользователя придет код подтверждения операции, который потребуется ввести в соответствующее поле.
7. Система запросит ввести № карты, ее ZIP–КОД и дату дня рождения держателя.

Если карты нет, то после регистрации пользователю будет оформлена виртуальная карта.

Для проверки начисленных бонусов потребуется наличие карты, мобильный телефон, номер которого был указан при регистрации.

Это делается следующим образом:

1. Войти в личный кабинет, введя номер телефона или адрес электронной почты и пароль, который был указан при регистрации. Кнопка расположена на главной станице сайта в верхнем углу слева.
2. Если пользователь забыл пароль, он сможет войти в систему с помощью бонусной карты, введя ее номер и ZIP-КОД.
3. Дополнительно для входа в кабинет вводится дата рождения владельца карты.
4. После входа, надо нажать на имя владельца личного кабинета, которое расположено в левом верхнем углу открывшейся странички.
5. В предлагаемом меню выбирается опция «Бонусы».
6. Необходимая информация будет находится сразу под именем владельца личного кабинета.

Потратить на покупки можно сумму, кратную 500 руб., поэтому система дополнительно указывает сумму, которую непосредственно можно потратить на приобретение товара.

Также в личном кабинете находится информация о сроке действия сертификата. Стоит дата окончания срока, после чего невостребованные накопленные баллы будут списаны.

Проверка баланса бонусной карты – способы

Владельцы бонусной карты М-Видео являются автоматически участниками премиальной программы, что позволяет им иметь доступ сразу к трём способам уточнения доступной скидочной суммы. Это:

• использование функционала аккаунта в личном кабинете на официальном сайте сетевого магазина;
• звонок на горячую линию и последующий разговор с оператором;
• обращение на кассы в любой торговой точке бренда.

Чтобы получить нужные сведения, понадобятся номер премиального пластика и его ZIP-код. Где посмотреть эти данные? Они есть на самой карте (это самый простой способ узнать номер бонусной карточки).

Примечание 1. Если Вы решили посетить магазин, то потребуется лишь передать платёжный инструмент специалисту-кассиру и получить распечатку по его балансу.

Важно! Использовать карту М-Видео может вообще любой человек, а не только держатель. Поэтому можно предоставлять её друзьям или родственникам – не только для проверки состояния счёта, но и для приобретения скидки.

Далее рассмотрим подробнее указанные варианты проверки бонусов.

Сайт

Это наиболее простой способ, т.к. является дистанционным. Он экономит время и не требует лишних телодвижений.

Нужно на веб-ресурсе М-Видео кликнуть по надписи “Войти” (находится вверху слева). Откроется новая страница – с полем для прохождения авторизации.

Примечание 2. Адрес личного кабинета указан на самой бонусной карточке.

Затем следует ввести:

• телефонный номер или адрес электронной почты;
• пароль.

Можно отметить галочкой опцию “Запомнить”, чтобы не приходилось каждый раз вводить данные. Однако из соображений безопасности лучше этого не делать – по крайней мере при авторизации с чужого компьютера.

В завершение остаётся нажать кнопку “Продолжить”.

Страница авторизации в личном кабинете М-Видео

Более простой способ авторизоваться – применить данные карты. Для этого кликните по надписи “Нет пароля? Войти с помощью Бонусной карты”. Затем:

• выберите в поле “Тип бонусной карты” вариант “Бонусная карта”;
• наберите номер пластика;
• укажите ZIP-код;
• введите число, месяц и год Вашего рождения;
• нажмите “Продолжить”.

Когда Вы успешно авторизуетесь, вверху найдите своё имя и наведите на него курсор – в выпадающем меню выберите “Личный кабинет”. Найдите на странице вкладку “Всего бонусных рублей”: здесь и можно посмотреть накопленные бонусы.

Авторизация через номер карты и ZIP-код

Указанным способом могут пользоваться не только держатели покупательского бонусного пластика, но и владельцы “М-Видео бонус” от Альфа-Банка и Cetelem. Однако последним не нужно будет вводить ZIP-код ввиду его отсутствия.

Горячая линия

Колл-центр М-Видео называется не вполне привычно – Центр ответственности за клиента.

Работают два номера:

• 8 495 777 7775 – для звонков по Москве;
• 8 800 600 7775 – для звонков с территории других субъектов Российской Федерации (соответственно, исключая столицу).

Когда Вы дозвонитесь до сотрудника горячей линии, нужно будет озвучить карточный номер. После этого Вам дадут сведения об объёме имеющихся бонусных средств. Такая проверка баланса на наличие баллов отличается высокой оперативностью, но иногда приходится ожидать ответа оператора несколько минут, что портит всё преимущество.

Иногда может быть так, что телефонные контакты службы клиентской поддержки меняются – в этом случае можно поступить так:

• зайти в раздел “Обратная связь” на любой странице интернет-ресурса магазина (внизу экрана – нужно прокрутить до серого поля с различной информацией);
• далее открыть подраздел “Контакты”;

  Страница с контактами. Телефоны горячей линии

• в завершение посмотреть блок “Позвоните нам”.

Примечание 3. Если Вы звоните по столичному номеру в Центр ответственности из другого региона, оплата связи в данном случае будет регулироваться тарификацией Вашего мобильного оператора.

Кассы

Выше мы уже сказали о том, что в магазине необходимо только отдать карту кассиру и получить информационную распечатку (после чего забрать свой пластик). Здесь нет ничего сложного. Однако многих клиентов интересует то, как найти нужный магазин: например, ближайший из доступных.

Находясь в другом городе, не всегда получается сразу сориентироваться и понять, где находится М-Видео.

Для решения этой проблемы на сайте сетевого бренда есть поисковый сервис. Чтобы перейти к нему, нужно на любой странице кликнуть по надписи “Магазины” вверху слева (в строке интерфейса меню). Далее:

• вверху рядом со вкладкой “Магазины” найдите метку перехода к выбору города;
• отметьте пункт, соответствующий Вашему населённому пункту, или введите его название в поисковой строке;
• нажмите кнопку “Выбрать”;
• выберите способ выдачи результатов – пункты “Список” или “Карта”;
• ознакомьтесь с режимом работы и сопутствующими опциями;
• выберите подходящий адрес и нажмите кнопку “Подробнее” (при необходимости).

Примечание 3. Если Вы выбрали вариант “Карта”, то, чтобы посмотреть адрес, телефон и опции точки, необходимо кликнуть по метке.

Категория «Магазины». Метка выбора города. Способ выдачи результатов. Опции и график работы магазина