Как стать страховым агентом ОСАГО? Что входит в обязанности страхового агента ОСАГО?

Инвестиции

image 24 Ноября 2020

3 744

Кто и как в период пандемии может заработать на оформлении полисов автострахования ОСАГО? Рассказывает Сергей Локтев, основатель и руководитель проекта Пампаду – маркетплейса для страховых посредников и вебмастеров.

Если традиционно посредниками в сфере страхования выступали в основном частные агенты, офлайн-брокеры и банки, то с появлением сервисов по онлайн-страхованию, любой пользователь или компания могут в течение нескольких минут зарегистрироваться на сайте и начать оформлять полисы для клиента через личный кабинет. Онлайн-автострахование как допуслугу легко интегрировать в бизнес, даже не связанный напрямую со страховой и автомобильной индустрией.

Страховые агрегаторы-маркетплейсы позволяют дистанционно работать с пользователями из разных регионов и практически сразу выводить комиссионное вознаграждение на свой счет, но главное их преимущество — универсальность.

image

1. МФО, турфирмы, банки, сайты с высоким трафиком

В последнее время малый и средний бизнес тоже пытается заработать на электронном ОСАГО и предлагает его как отдельную услугу. Например, посредниками становятся МФО, турфирмы, банки.

Также владельцы сайтов и сервисов с высоким высоким MAU (monthly active users — постоянная месячная активная аудитория) могут монетизировать трафик, интегрируя виджет расчета и покупки полиса в свой сайт. Пользователи сами рассчитывают и покупают полисы, а владелец компании получает комиссию с каждой продажи через сайт. Для привлечения клиентов к новой допуслуге можно воспользоваться баннерами, реферальными ссылками, виджетом — white-label.

Страховые агрегаторы-маркетплейсы работают со страховыми компаниями по всей стране, поэтому если у бизнеса есть клиенты в других регионах — они тоже смогут дистанционно оформить интересующий их страховой продукт, вне зависимости от прописки.

Кстати, регион влияет на средний заработок. Например, в Москве компания может заработать на продаже е-ОСАГО около 150 тысяч рублей и более (в месяц). Но бывает, что в других регионах суммы выплат больше. В любом случае, для малого бизнеса комиссионные вознаграждения могут стать неплохой прибавкой к выручке.

2. Автомойки, автошколы, дилерские центры, СТО

По прогнозам Boston Consulting Group (BCG), в этом году объемы продаж на российском авторынке упадут на 25 %—37%, и за последние два года это самый большой обвал. Безусловно, сказалась пандемия, которая сильно ударила по малым и средним предприятиям автомобильной отрасли — СТО, дилерские центры, автомойки вынуждены закрываться или предоставлять услуги частично, по возможности переводить работу в онлайн.

Но, если компания работает с автомобилистами и у нее есть своя клиентская база, то оформление полиса автострахования удобно предлагать как допуслугу от компании.

Размер прибыли легко прогнозировать — на сервисах по онлайн-страхованию можно оперативно сравнить стоимость полиса и комиссионное вознаграждение у разных страховых компаний.

3. Специалисты в сфере страхования: агенты, брокеры и их кураторы

Раньше стать страховым посредником по оформлению ОСАГО было непросто — нужно было заключать агентский договор со страховой компанией, проходить службу безопасности, постоянно предоставлять заполненные бланки и акты сверки. И в каждой новой страховой компании — такая же бумажная волокита.

Страховые агрегаторы-маркетплейсы позволяют агентам работать напрямую с клиентом, регистрируясь как физлицо, самозанятый, ИП или ООО. При этом можно подключать под себя других агентов.

Таким образом, за месяц опытный агент может оформить 100 — 130 полисов и заработать около 100 тыс.рублей и более (все зависит от количества его агентов). При развитой сети комиссионные выплаты могут составить сотни тысяч — крупные партнеры получают выплаты в размере 700 тыс. — 1 млн руб. ежемесячно.

К некоторым сервисам онлайн-автострахования могут подключаться также кураторы агентских сетей и в личном кабинете отслеживать статистику работы агентов (добавить своего агента можно в пару кликов). Важно, что система не даст агенту зарегистрироваться в обход своего куратора.

4. Фрилансеры, люди в декрете, безработные

Как источник дополнительного дохода продажа e-ОСАГО подходит тем, кто хочет работать из дома. Кроме того, это самое простое решение, чтобы стать самозанятым и моментально выводить деньги.

Если пользователь работает как ИП или ООО, то регистрировать дополнительный вид деятельности или вносить изменения в учредительные документы не нужно.

Первыми клиентами агента—”новичка” могут стать его друзья и знакомые — все, у кого есть автомобиль. Найти клиентов можно, например, с помощью соцсетей и таргетированной рекламы через Facebook и Instagram.

Целевая аудитория — это автомобилисты, так что настроить рекламный кабинет будет довольно легко. Рынок онлайн страхования только формируется, поэтому, если подсуетиться, то можно быстро набрать свою клиентскую базу или даже агентскую сеть (ведь можно работать как брокер — искать агентов и подключать их под себя, зарабатывая с разницы своей и агентской комиссии).

Чтобы посмотреть, сколько реально заработать при помощи онлайн-страховок, можно зарегистрироваться в сервисе е-страхования и оформить один тестовый полис для кого-то из знакомых.

Подключая клиентов также к дополнительным сервисам и оформляя до 40 полисов в месяц, в среднем можно заработать около 40-50 тыс. рублей. Главный фактор выручки — количество проданных полисов.

image

Что значит быть агентом

Страховой агент представляет собой внештатного сотрудника страховой компании, получающего фиксированное вознаграждение за заключение страховых договоров с клиентами, привлеченными агентом в данную фирму. Если вы решили попробовать себя на поприще страхования, то вам нужно определить для себя ряд моментов: сколько времени вы готовы тратить на работу агентом, готовы ли вы постоянно учиться чему-нибудь новому, станет ли страхование вашей основной работой или лишь дополнительным заработком, будете ли вы представлять только одну компанию или несколько и т.д. Для начала нужно определиться со страховой компанией, представителем которой вы планируете стать. Обычно в таких учреждениях уже есть специалисты, подготовленные работать с будущими сотрудниками. Обучение вы пройдете, скорее всего, бесплатно. По времени это займет от одного до нескольких месяцев. Этого времени достаточно, чтобы освоить азы страхования, технические моменты по оформление документации, получить некоторую психологическую подготовку. После этого вы начнете работать с потенциальными клиентами. Методиками их поиска с вами поделятся, ваша же задача будет заключаться в выборе подходящих для себя методов и их воплощении их в жизнь. Способов на самом деле не так много, они делятся на активные и пассивные. К пассивным относится размещение рекламы в СМИ и интернет, к активным – личные встречи с людьми для непосредственного контакта. Каждый вид методик имеет свои плюсы и минусы, и выбор того или иного способа зависит от поставленных вами целей. Чтобы хорошо зарабатывать на поприще страхового агента, необходимо много и усердно работать, развивать свою коммуникабельность, расширять свой кругозор. Кроме того, практика показывает, что наиболее выгодно быть универсальным агентом, то есть сотрудничать с рядом компаний, предлагая своим клиентам широкий ассортимент услуг страховых агентств. Только обязательно уточните, не запрещено ли политикой вашей компании сотрудничать с конкурирующими организациями. Запомните главное: работа агентом – это не шальные деньги. Если вы планируете быстро и много здесь заработать, не прикладывая усилий, не начинайте – разочаруетесь. Будьте готовы также к нелицеприятным высказываниям, адресованным в сторону вашего страхового агенства и вас лично. Все люди разные, настроение у людей тоже различное, и не стоит обращать внимание на то, что говорят вокруг. Зато вы получаете возможность планировать свой рабочий день, график и доход.

Что за комиссия

«Моя комиссия в компании «Эрго» по каско была 22%, а стала 20%, причем «Эрго» увеличила необходимый объем продаж для получения этой комиссии», – рассказывает страховой агент Рубен Калустьян, работающий почти с десятком страховщиков. Комиссионное вознаграждение агентов за последний год упало до исторического минимума, свидетельствуют данные ВСС. Комиссии по ОСАГО в целом по рынку снизились с 10 до 1–5%, каско – с 30–40 до 10–20%, поясняет Самиев.

«Я раньше получала комиссию в 20% за страхование имущества, а теперь – 14% за тот же объем премий», – говорит попросившая об анонимности пенсионерка, агент РГС. Ее заработок за последний год уменьшился с 20 000–22 000 до 16 000–17 000 руб. в месяц. Подавляющее большинство агентов зарабатывает 10 000 руб. в месяц, для них страхование – приработок, а не основная профессия.

Заняты в управлении

Расслоение агентов усиливается, считает Калустьян. К крупным агентам переметнулись клиенты десятков страховых компаний и брокеров, лишившихся лицензии в 2015–2017 гг., а мелкие зарабатывают все меньше и уходят из профессии, говорит он. Крупным считается агент с 5–10 млн руб. сборов в год в Москве и Петербурге, с 1–5 млн руб. – в регионах, объясняет он.

Если объем собранных агентом премий составляет 10 млн руб. в год, ему реально договориться о повышении комиссии по каско, говорит Калустьян. Лучшие агенты зарабатывают по 200 000–300 000 руб. в месяц, но золотой фонд агентов невелик: например, у «РЕСО-гарантии» агентов, собирающих в год не менее 1 млн руб. премий за страхование дач и квартир, в 2016 г. было всего 589 человек.

Ранее по теме: Как переводчик и экономист зарабатывают на страховках

Страховые компании пытаются выгнать своих малоэффективных агентов и переманить агентов с хорошими клиентскими портфелями по страхованию имущества и жизни физлиц из РГС и других крупных компаний, говорит Самиев. Порой целые филиалы или отделы, которые РГС собирался закрывать, переходят в «РЕСО-гарантию», ВСК, «Альфастрахование» и другие крупные компании, замечает Самиев. Чтобы переманить агентов с хорошей клиентской базой из других компаний, страховщики предлагают повышенную комиссию, например, «Согласие» обещает им по каско комиссию в 22%, на 2 п. п. больше, чем всем остальным, рассказывает страховой агент Валерий Петров. По словам заместителя гендиректора «Альфастрахования» Татьяны Пучковой, компания планирует увеличить агентскую сеть в несколько раз, до десятков тысяч человек.

Хороший, плохой, злой

Доля агентских продаж в сборах премий с 2015 г. упала на 6 п. п. – до 37,8% в 2017 г., по данным ВСС. Страховщики наращивают сборы через институциональных агентов: банки, туристические агентства, авиакомпании и проч. Страховщики стали избавляться от агентов-«физиков» с плохими портфелями, говорит Сергей Крылов, младший партнер McKinsey & Company. «Мой менеджер регулярно сообщает на собраниях, у кого из агентов были убытки по портфелю, – рассказывает страховой агент ВСК Алексей Соколов. – И даже если ты принес в компанию 1 млн руб. и произошел один страховой случай, который этот миллион съел, твоя комиссия снижается».

«Росгосстрах» больше не лидер ОСАГО

Больше всех премий в июне собрала «РЕСО-гарантия», на втором месте ВСК

Когда по страховке выезжающего за рубеж (ВЗР) один из страховщиков выплатил сумму в 1200% премии, агенту, который привел этого клиента, компания сразу закрыла доступ к этому виду страхования – забрала бланки строгой отчетности, закрыла доступ в IT-систему, рассказывает Александр Тутинас, президент НССА.

Агентов с прибыльными портфелями страховщики поощряют. Например, агенты «РЕСО-гарантии», собравшие премии больше чем на $10 000, получают 8% от прибыли, которую принес их портфель. По словам заместителя гендиректора компании Игоря Иванова, «РЕСО-гарантия» тратит на такие вознаграждения несколько сотен миллионов рублей в год.

В последние два года агенты стали больше мошенничать, отмечает Сергей Ефремов, вице-президент ВСС. Недобросовестные агенты собирают страховые премии, а потом, не вводя полисы в IT-систему страховщика, скрываются с деньгами или же фабрикуют поддельные полисы. И компании стали жестче проверять агентов. Больше всего ужесточил контроль работы агентов – физических лиц «Ингосстрах», знает Роман Чекулаев, гендиректор брокера «Страховой сервис «Гарант». Сейчас для оформления каско «Ингосстрах» принимает только цветные копии документов хорошего качества, сделанные на стационарном сканере. А раньше агентам разрешалось фотографировать документы на телефон и отсылать их в страховую компанию. Для страхования загородного имущества требуется селфи агента на фоне строения с датой на фотографии.

Электронный брокер

ВСС совместно с ЦБ договорились создать в ближайшее время единый реестр агентов, который поможет компаниям вносить недобросовестных агентов в черный список, говорит Элла Платонова, вице-президент ВСС.

Автострахование как бизнес

В широком смысле страхование представляет собой особый вид взаимоотношений между двумя субъектами, один из которых – страхователь заинтересован в том, чтобы защитить себя, свое имущество и свою ответственность от наступления всевозможных неблагоприятных событий. С этой целью он заключает договор со стороной страховщика, в котором в обязательном порядке указывается объект страхования, размер страхового взноса, а также сумма и порядок осуществления выплат.

Страховщик в свою очередь, обладая определенным капиталом, принимает на себя обязательства по возмещению ущерба страхователю при наступлении страхового случая в рамках, установленных договором и действующим законодательством. Целью любого страховщика, как предпринимателя является получение прибыли, и эффективность такого бизнеса напрямую зависит от количества заключенных сделок. Обеспечить финансовую устойчивость своему предприятию можно, лишь сформировав достаточный страховой фонд.

Что касается объектов деятельности, то автострахование как бизнес предусматривает 2 принципиально разных направления:

  • Имущественное страхование КАСКО – является добровольным, объектом выступает непосредственно сам автомобиль, он страхуется от возможного ущерба, а также от хищения
  • Обязательное страхование ответственности ОСАГО – объектом признаются имущественные интересы автовладельца, которые связаны с обязательствами, наступающими в последствие причинения вреда здоровью и жизни третьим лицам, а также их имуществу (другими словами, в случае ДТП, произошедшего по вине страховщика, возможный ущерб участникам такого ДТП возмещает страховая компания в рамках, указанных в договоре)

Как показывает отечественная практика, работать только в одном направлении нецелесообразно. Дело в том, что ОСАГО жестко регулируется органами государственной власти, тарифы по этому виду страхования устанавливаются исключительно Правительством РФ. Предприниматель-страховщик не может повлиять на конечную стоимость полиса. По мнению экспертов, бизнес, рассчитанный только на продажу страховок ОСАГО, является заведомо убыточным.

image

В свою очередь КАСКО открывает перед страховщиком хорошие возможности для заработка, так как предполагает самостоятельное управление тарифами и поправочными коэффициентами. Однако ввиду своей дороговизны, а также потому, что не является обязательным, КАСКО пользуется гораздо меньшим спросом у автовладельцев. Оптимальным решением для бизнеса на автостраховании является совмещение обоих направлений, а также предоставление дополнительных платных услуг, например:

  • Оценка и экспертиза
  • Помощь при ДТП
  • Страхование жизни
  • Оказание технической помощи при аварии

Все эти пункты можно включить в стоимость страховки. Получив общее представление об автостраховании, разберемся в вопросах, связанных с организацией бизнеса.

Вариант 1. Создание страховой компании

Этот вариант самый дорогостоящий и трудоемкий. При открытии страховой организации необходимо руководствоваться требованиями российского законодательства, а именно:

  • Глава 48 ГК РФ
  • Закон «Об организации страхового дела в РФ»
  • Федеральный закон №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Согласно вышеперечисленным нормативным документам, страховая компания должна иметь статус юридического лица, то есть, чтобы получить разрешение на работу, необходима государственная регистрация юр. лица в налоговой службе. Кроме того, для осуществления страховой деятельности такой компании понадобится лицензия.

Лицензирующим органом с 2020 года является департамент страхового рынка ЦБ РФ. Чтобы получить лицензию, необходимо предоставить в лицензирующий орган документы, свидетельствующие о том, что организация обладает достаточным для ведения деятельности страховым резервом. Основное требование – наличие полностью оплаченного уставного капитала в размере не менее 120 млн. руб.

В число требований к лицензиату в случае с автострахованием входят также:

  • Минимальный опыт работы в сфере страхования КАСКО и ОСАГО – 2 года
  • Наличие в каждом из субъектов РФ уполномоченного представителя
  • Доступ к автоматизированной системе обязательного страхования
  • Членство в профессиональном объединении, которым является Российский союз автостраховщиков (РСА) и т.д

Законом также установлены требования к страховому портфелю таких организаций. Размер страховых премий (взносов), которые приходятся на страхование ОСАГО и КАСКО в общем объеме не должен превышать 50%. То есть, компания не может заниматься только страхованием транспортных средств и автогражданской ответственности, сфера ее услуг должна быть значительно шире для обеспечения финансовой устойчивости.

Из всего следует, что чтобы открыть свою страховую компанию, нужно обладать крупным стартовым капиталом и значительным опытом работы в сфере страхования. Но наряду с этим вариантом есть и другие, более доступные способы зарабатывать на автостраховках.

Вариант 2. Работа в качестве агентства

Это упрощенный вариант осуществления страховой деятельности и, по сути, он представляет собой посредническую схему. То есть вам не нужно создавать юридическое лицо и получать соответствующую лицензию. Вы можете работать в статусе индивидуального предпринимателя и представлять интересы сразу нескольких уже существующих страховых компаний. Как открыть офис автострахования? Для этого нужно выполнить несколько относительно простых шагов:

  • Зарегистрировать ИП
  • Выбрать компании, с которыми вы будете сотрудничать и сделать запрос на заключение агентского договора
  • Пройти собеседования и доказать свою полезность представителям страховых организаций, заключить договоры и при необходимости пройти обучение (требования к агентам могут различаться)
  • Арендовать и оборудовать офисное помещение с возможностью выхода в интернет
  • Организовать рекламу своих услуг

Прибыль такого бизнеса будет складываться из агентского вознаграждения, предусмотренного в качестве процента либо определенной суммы с каждого оформленного полиса. Эффективность будет целиком и полностью зависеть от ваших коммуникативных навыков, активности и профессионализма. Больше клиентов – больше оформленных страховок – больше прибыли.

Размер денежного вознаграждения для агентов не принято разглашать в открытую, его можно уточнить у представителей конкретной страховой компании при личном обращении. Если верить отзывам уже работающих агентств, заработок составляет от 10 до 30% от стоимости полиса.

К преимуществам такого формата работы по сравнению с открытием собственной страховой компании относится то, что предприниматель практически ничем не рискует. При возникновении страхового случая денежные выплаты осуществляются тем страховщиком, продукт которого был продан клиенту.

Открытие страхового агентства по указанной схеме – наиболее распространенный вариант бизнеса на автостраховании, не требующий значительных финансовых вложений на старте, и в то же время, позволяющий неплохо зарабатывать. Подробнее о принципах работы страхового агентства говорится в следующем видео:

Вариант 3. Брокерская деятельность

Еще один вариант построить собственное дело в сфере автострахования – стать брокером. Брокер – это классический посредник. Его отличие от агента состоит в том, что он не может представлять одну из сторон страхового договора. Он вправе действовать в интересах той или иной стороны как самостоятельный субъект страхования.

Таким образом, осуществляя брокерскую деятельность, предприниматель на договорных условиях может получать денежное вознаграждение либо от страховщика, либо от страхователя (только от одной стороны) за выполнение определенных функций. Чаще всего именно страхователи прибегают к услугам брокеров, наиболее востребованными среди которых являются:

  • Консультирование в выборе страховой компании
  • Помощь в составлении договора
  • Подбор оптимального страхового продукта
  • Сопровождение и внесение изменений в договор и т.д

Услуги таких посреднических предприятий, как правило, оплачиваются в виде установленного гонорара. Деятельность брокеров подлежит обязательному лицензированию. Согласно закону, чтобы стать страховым брокером, нужно пройти государственную регистрацию предпринимательской деятельности, однако вы сами можете решить, что лучше открыть – ИП или ООО. Кроме того, индивидуальному предпринимателю (или руководителю юр. лица) нужно иметь стаж работы в сфере страхования не менее двух лет.

Законы о деятельности страховых агентов

image

  • Трудовой кодекс Российской Федерации. Регулирует общие вопросы взаимодействия сотрудника и работодателя.
  • Закон РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела». Рассматривает особенности работы в бизнесе по возмещению нанесенного ущерба.

Согласно закону, агент – это физлицо, действующее от имени страховой компании (СК) в соответствии с подписанным трудовым договором. Самое распространенное занятие такого специалиста – продажа полисов и расширение клиентской базы.

Чем страховой агент отличается от брокера

image

  • Профессиональная сфера интересов. Брокер – это независимый эксперт, который представляет клиента и подбирает для него самый подходящий вариант страховки из имеющихся предложений на рынке. Агент СК действует в ее интересах.
  • Информационный охват. Для эффективной работы брокеру нужно знать особенности услуг как можно большего числа компании, агенту – лишь той, с которой у него подписан договор.
  • Организационно-правовая форма. Брокер – это индивидуальный предприниматель (ИП) или ООО, ЗАО или ПАО. Агент – это в большинстве случаев физическое лицо, которое работает на СК.
  • Наличие лицензии. Есть у страхового брокера. Агенту лицензия не нужна, ее получает СК.
  • Тип услуги. Брокер может выступать как страховщик. Агент в любом случае будет только посредником, который не фигурирует в договоре СК с клиентом.
  • Ответственность перед застрахованным лицом. Брокер полностью отвечает по услугам договора. Агента это не касается, при наступлении страхового случая взаимодействовать с клиентом будет страховщик.
  • Комиссионные. Брокер получает оплату непосредственно от клиента – величина отчислений может достигать 50 % стоимости полиса. Агент получает выплаты от СК – до 30– 40 %.
  • Компетенция. Брокер самостоятельно оценивает страховые риски клиента. В обязанности агента это не входит, это делает страховщик.

Как работает страховой агент

image

В обязанности сотрудника входит:

  • Заниматься поиском и привлечением клиентов.
  • Оформлять новые договоры и продлевать существующие.
  • Создавать собственную клиентскую базу.
  • Составлять отчетность по проделанной работе.
  • Грамотно консультировать заинтересованных лиц о предложениях компании.

График работы

  • Для наемных сотрудников. Нормированный рабочий день, в течение которого нужно договариваться о встречах с клиентами, предлагать им страховые услуги, выезжать для подписания договоров.
  • У лиц на договоре график свободный. Гражданин сам определяет продолжительность трудового дня и количество клиентов, с которыми должен побеседовать. Он может работать на дому, предлагать приобретение полисов по телефону или через интернет.

Заработок

image

Основная часть дохода формируется за счет вознаграждения с заключенных договоров, при этом на каждый тип страхования есть диапазон ставок:

  • ОСАГО – 10–25 %.
  • КАСКО – 15–30.
  • Зеленая карта – 15–30.
  • Имущество – 25–30.
  • Несчастный случай – 25–30.
  • Добровольное медицинское страхование – 15–25.
  • Строительные риски – 15–20.
  • Перевозка грузов – 15–20.

Порядок трудоустройства

image

Вакансии можно найти на сайтах страховщиков, интернет-ресурсах или в печатных изданиях для поиска работы. Часто устроиться страховым агентом предлагают лицам, которые зарегистрированы в Центрах занятости населения. Вариантами может быть работа в штате либо по договору.

По найму

Необходимо:

  1. Обратиться в СК, у которой есть вакансия.
  2. Пройти собеседование.
  3. Написать заявление о приеме на работу.
  4. Подать его в отдел кадров, дождаться рассмотрения (на это может уйти до 3 суток).
  5. При положительном решении – подготовить пакет документов для приема на работу.
  6. Подписать трудовой договор с компанией.
  7. Получить доступ в личный кабинет на сайте, раздаточные материалы (буклеты, листовки с условиями страхования, визитки и др.) и приступить к поиску клиентов.

В пакет документов входит:

  1. Паспорт гражданина России.
  2. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).
  3. Документ о семейном положении – для тех, кто в браке или разводе.
  4. Трудовая книжка.
  5. Свидетельство о рождении детей (если они есть).
  6. Индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН).

По агентскому договору

Действия и пакет документов такие же, как при трудоустройстве по найму, за исключением:

  • С гражданином подписывается агентский договор.
  • Пакет документов готовится без трудовой книжки.

Требования к страховому агенту

image

  • Гражданство РФ.
  • Возраст – от 18 лет.
  • Регистрация в регионе работы.
  • У кандидата не должно быть просроченных штрафов и долгов.
  • Отсутствие судебных разбирательств со страховщиками.

Личные качества

  • Опрятный внешний вид – работник должен производить хорошее впечатление, только тогда с ним захотят общаться.
  • Коммуникабельность – нужно уметь в доступной форме рассказывать о преимуществах страховых продуктов и выгодах, которые получит гражданин, если приобретет полис.
  • Хорошая память – надо помнить условия разных вариантов страхования, особенно если работа ведется с несколькими компаниями.
  • Настойчивость – необходимо ставить перед собой цель и двигаться к ней. Сотрудник должен понимать, что временные неудачи являются особенностью работы.
  • Стрессоустойчивость – требуется спокойно реагировать на реплики и возражения собеседника, даже когда они сделаны в грубой форме.
  • Умение убеждать, находчивость, знание психологии – необходимо не просто рассказать, а заинтересовать собеседника в покупке полиса.
  • Пунктуальность – нельзя опаздывать на назначенную встречу.
  • Ответственность – необходимо работать с бланками строгой отчетности, принимать от клиентов наличные суммы.

Образование

Для того, чтобы работать агентом по страхованию, не требуется диплом вуза, хватит аттестата о среднем образовании. Все необходимые знания можно получить на специальных курсах. Их периодически проводят страховщики для своего персонала.

Обучение на страхового агента

На специальных курсах за 1–2 недели работнику:

  • Расскажут о самых востребованных страховых продуктах.
  • Научат вести переговоры с клиентом, увеличивать его заинтересованность.
  • Объяснят, как работать с возражениями.
  • Покажут, как заполнять документы при продаже полиса.

Обучение бесплатное, во многих случаях это групповые занятия. Отдельные компании практикуют онлайн-курсы по скайпу. После прохождения обязательной программы проводится аттестация по пройденным дисциплинам. Успешно сдавшие экзамен получают сертификат о прохождении курсов и могут приступать к работе.

Во многих компаниях (РЕСО-Гарантия и др.) персонал обучают поэтапно:

  • Начальный курс по работе сотрудника и популярным продуктам страхования.
  • Дополнительное обучение.
  • Специализация на отдельных направлениях (КАСКО, страхование имущества и др.).

Подводные камни профессии

Особенности работы:

  • Ежемесячный доход зависит от числа проданных полисов.
  • Общение с большим количеством людей. Необходимость постоянно быть вежливым, избегать конфликтных ситуаций.
  • Если характер работы разъездной, большие затраты на поездки.

Эта профессия подойдет:

  • Тем, кому нужен дополнительный заработок.
  • Энергичным лицам с активной жизненной позицией.
  • Тем, у кого много свободного времени – пенсионерам, студентам, домохозяйкам и др.

Профессия не подходит:

  • Необщительным лицам.
  • Неорганизованным, недисциплинированным людям.
  • Тем, кому важен стабильный размер зарплаты.

Оцените статью
Поделиться с друзьями